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搜尋參考資料: 1.加賀屋比服務更極致的款待之道-金石堂網路書店 www.kingstone.com.tw/3hrs/book_page.asp?kmcode=...Translate this page 加賀屋比服務更極致的款待之道,作者:茂木健一郎,出版社:商周出版,isbn:9789862728758 www.liontravel.com/webhl/webhtor00.aspx?sHotel=...Translate this page 純日和風 遇上 北投溫泉鄉。 細膩貼心的款待,讓服務無比的自在舒適。溫暖泉水洗滌塵囂,帶來身心最大的放鬆。講究的會 ... 書名:行家這樣做好服務,語言:繁體中文,isbn:9789571363080,頁數:256,出版社:時報出版,作者:洪繡巒,出版日期:2015 ... 書名:接班人計劃:決定家族企業未來20年最重要的生存之鑰,語言:繁體中文,isbn:9789862728734,頁數:320,出版社:商周 ... www.kingstone.com.tw/3hrs/book_page.asp?kmcode=...Translate this page 一線員工成就一流企業:日本新經營之神星野佳路的飯店管理學,作者:中澤康彥,出版社:遠見雜誌社,isbn:9789869211208 |
詳細資料ISBN:9789862728758 叢書系列:新商業周刊叢書 規格:平裝 / 176頁 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介加賀屋連續34年獲得日本旅館百選NO.1。 自民選溫泉大賞開設以來,連續6年拿下冠軍。 連台灣都有老夫婦連續17年,每年都要到加賀屋旅遊。 舒適的溫泉、美味的料理、貼心的接待, 每個瞬間感受到的愉快、幸福感都非常大。 而加賀屋還做到了,讓你事後回想難以忘懷的滿足感! 西洋的「服務」精神,講求以客為尊,盡可能的有求必應, 而日本的「款待」之道,把你當成家裡的貴客,凡事講究,只希望讓你賓至如歸。 是如何貼心貼腹的服務讓人去過一次就難忘, 無微不至的照料又是怎麼辦到? 浴衣的尺寸剛好合身、在絕佳時機詢問是否要再來一碗飯…… 透過細微的動作、表情,加上敏慧的觀察、自然的對話,就能判斷此時, 眼前的客人需要什麼服務! 日本的待客之道,為什麼如此吸引外國人? 本書以日本第一的旅館「加賀屋」為對象,告訴讀者款待文化乃日本接下來最重要的軟實力。 所謂「款待」,在日本有什麼意義? 腦科學家親自到日本第一的石川縣和倉溫泉「加賀屋」取材,那裡有著我們在平日生活忘記的、日本文化裡的「心」。 而且因為來自台灣的客人實在太多,加賀屋延伸觸角進入台灣,在北投也有分支。 經過道地的訓練,讓來訪的旅客感受到那些忘不了的魅力。 |
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資料來源:博客來